До правових документів

Правова інформація

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Версія 1.1Оновлено: 7 жовтня 2026 р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика повернення коштів регулює питання повернення коштів, пов'язані з використанням платформи KYLYVNYK CLUB, придбанням членства, підписок та інших цифрових функцій платформи.

Ця Політика є доповненням до:

  • Умов використання;
  • Політики конфіденційності;
  • Політики Cookie;
  • Правил клубу;
  • Правил партнерів;
  • Правил Business Introductions;
  • Відмови від відповідальності;
  • інших офіційних документів платформи.

Використання платформи та здійснення платежів означає згоду користувача з цією Політикою.

У разі суперечності між цією Політикою та Умовами використання переважну силу мають Умови використання, якщо інше прямо не передбачено застосовним законодавством.

2. ПЛАТЕЖІ ЗА ЧЛЕНСТВО

KYLYVNYK CLUB може надавати різні категорії членства, зокрема безоплатні та платні категорії участі.

Оплата членства надає користувачеві доступ до відповідних цифрових функцій платформи та переваг, доступних для обраної категорії участі на момент використання платформи.

Оплата членства не є оплатою за:

  • клієнтів;
  • ліди;
  • продажі;
  • рекламу;
  • інвестиції;
  • працевлаштування;
  • контракти;
  • Business Introductions;
  • прибуток;
  • дохід;
  • інші комерційні результати.

Платформа не гарантує отримання будь-яких комерційних результатів у зв'язку з придбанням членства.

Членство надає доступ до функцій платформи, але не створює права вимагати збереження конкретного функціоналу, кількості функцій, категорій участі чи певного обсягу переваг у майбутньому.

3. ПІДПИСКИ

Окремі категорії членства можуть надаватися на основі періодичної підписки.

Підписка може передбачати щомісячні, щорічні чи інші регулярні платежі.

Умови конкретної підписки, зокрема вартість, періодичність списань і доступні функції, платформа зазначає до моменту оформлення підписки.

Користувач відповідає за перевірку умов підписки до її оформлення.

Платформа має право використовувати платіжних провайдерів, платіжні системи, магазини застосунків, банківські установи та інші платіжні сервіси, доступні на момент оплати.

До відповідних платежів можуть застосовуватися додаткові умови окремих платіжних провайдерів.

4. АВТОМАТИЧНЕ ПОДОВЖЕННЯ

Якщо це передбачено умовами конкретної підписки, підписка може автоматично подовжуватися на наступний платіжний період.

Оформлюючи підписку з автоматичним подовженням, користувач погоджується на автоматичне списання відповідних платежів до моменту скасування підписки.

Платформа має право повідомляти користувача про подовження підписки способами, які визначає платформа.

Користувач відповідає за своєчасне скасування підписки, якщо не бажає її подальшого подовження.

5. СКАСУВАННЯ ПІДПИСКИ

Користувач має право скасувати підписку будь-коли за допомогою доступних інструментів платформи чи в інший спосіб, передбачений платформою.

Скасування підписки припиняє майбутні автоматичні списання, але не скасовує вже здійснені платежі й не надає права на повернення раніше сплачених сум, крім випадків, прямо передбачених цією Політикою або застосовним законодавством.

Після скасування підписки користувач може зберігати доступ до оплачених функцій до закінчення поточного оплаченого періоду, якщо платформа не зазначила інше.

Платформа має право змінювати, додавати, обмежувати чи припиняти окремі функції, переваги, програми участі та категорії членства відповідно до Умов використання та інших документів платформи.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Якщо інше не передбачено застосовним законодавством, платежі за членство, підписки та цифрові функції платформи зазвичай не підлягають поверненню після надання доступу до відповідних функцій платформи.

Платформа може розглянути повернення коштів у випадках:

  • подвійного списання;
  • технічної помилки платформи;
  • несанкціонованого списання коштів;
  • помилкового платежу;
  • інших обставин, які платформа визнає достатніми;
  • випадків, коли повернення вимагає застосовне законодавство.

Розгляд запиту на повернення не означає автоматичного схвалення повернення коштів.

Повернення коштів зазвичай не надається у зв'язку з:

  • невикористанням платформи;
  • зміною рішення користувача;
  • незадоволеністю комерційними результатами;
  • відсутністю клієнтів;
  • відсутністю замовлень;
  • відсутністю доходу;
  • відсутністю прибутку;
  • відсутністю Business Introductions;
  • незадоволеністю результатами Business Introductions;
  • відмовою в розміщенні бізнес-профілю;
  • видаленням бізнес-профілю відповідно до документів платформи;
  • припиненням співпраці між учасниками;
  • відмовою інших учасників чи партнерів від взаємодії.

Часткове використання членства, підписки чи окремих функцій платформи може враховуватися платформою під час ухвалення рішення щодо запиту на повернення.

Відмова в схваленні бізнес-профілю сама по собі не створює права на повернення оплати за членство чи інших платежів.

Неотримання Business Introduction або незадоволеність результатами Business Introduction не створюють права на повернення коштів.

Будь-яке рішення про повернення коштів, ухвалене платформою в індивідуальному порядку, не створює зобов'язання надавати аналогічні повернення іншим користувачам у майбутньому.

Розміщення бізнесу

Розміщення бізнесу — щомісячна підписка, яка подовжується автоматично до скасування. За заявкою через партнерське посилання-запрошення учасника перший календарний місяць від публікації безкоштовний, а під час подання заявки картка лише зберігається; час очікування схвалення в безкоштовний місяць не входить. За будь-якої іншої заявки безкоштовного місяця немає: ціна резервується на картці під час подання заявки і списується лише після схвалення. Резерв за несхваленою або відкликаною заявкою знімається; строк, за який він зникне з виписки, залежить від банку.

Власник може відкликати заявку до схвалення і будь-коли скасувати автопродовження в кабінеті кнопкою «Скасувати автопродовження». У безкоштовний місяць це завершує розміщення наприкінці цього місяця без списання. Після оплати розміщення зберігається до кінця оплаченого періоду. Скасування продовження — це не відмова від договору і саме по собі не дає права на повернення за вже оплачений період.

Право відмови для споживачів у ЄС і ЄЕЗ

Якщо ви проживаєте в Європейському союзі або Європейській економічній зоні і купуєте як споживач, ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення без пояснення причин. Для відмови скористайтеся кнопкою «Відмовитися від договору» в кабінеті або надішліть нам однозначну заяву електронною поштою. Ми підтверджуємо відмову без затримки.

Якщо ви прямо не попросили почати надання послуги раніше, розміщення бізнесу не публікується і нічого не списується до спливу 14 днів. Якщо ви попросили почати раніше, а потім відмовилися протягом 14 днів, підписка завершується одразу, а все сплачене за розміщення повертається на початковий спосіб оплати.

Ніщо в цій Політиці не обмежує прав, наданих вам імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів країни вашого проживання.

7. ПОМИЛКОВІ ПЛАТЕЖІ

Якщо користувач вважає, що платіж було здійснено помилково, він має якнайшвидше звернутися до KYLYVNYK CLUB за вказаними контактними даними.

Під час розгляду звернення платформа має право запросити:

  • підтвердження платежу;
  • інформацію про платіжний метод;
  • відомості про користувача;
  • додаткову інформацію, необхідну для перевірки обставин платежу.

Платформа має право провести внутрішню перевірку обставин платежу до ухвалення рішення.

Платформа має право взаємодіяти з платіжними провайдерами, банками, магазинами застосунків, платіжними системами та іншими учасниками платіжної інфраструктури в обсязі, необхідному для розгляду звернення.

Надання користувачем неповної чи недостовірної інформації може вплинути на можливість розгляду звернення.

8. ЧАРДЖБЕКИ І СПОРИ ЩОДО ПЛАТЕЖІВ

Якщо користувач вважає списання помилковим чи несанкціонованим, рекомендується спершу звернутися до KYLYVNYK CLUB, щоб спробувати врегулювати питання.

Користувач має право скористатися передбаченими законодавством механізмами оскарження платежів через банк, платіжну систему, магазин застосунків чи іншого платіжного провайдера.

У разі ініціювання чарджбеку, платіжного спору чи аналогічної процедури платформа має право:

  • обмежити доступ до окремих функцій платформи;
  • тимчасово призупинити доступ до членства;
  • тимчасово обмежити доступ до Business Introductions;
  • запросити додаткову інформацію;
  • провести внутрішню перевірку;
  • вжити інших заходів, які допускають документи платформи та застосовне законодавство.

Результати розгляду спору можуть залежати від рішень банку, платіжної системи, магазину застосунків чи іншого платіжного провайдера, що бере участь в обробці платежу.

Платформа не гарантує задоволення вимог користувача в межах процедури чарджбеку чи іншої процедури оскарження платежу.

9. ЗМІНА ВАРТОСТІ ЧЛЕНСТВА

KYLYVNYK CLUB має право змінювати вартість членства, підписок, функцій платформи та інших платних сервісів.

Нова вартість застосовується до нових платежів після набрання змінами чинності.

Платформа має право повідомляти користувачів про зміну вартості способами, які визначає платформа.

Різні категорії членства, території, програми, групи користувачів чи окремі функції платформи можуть мати різну вартість і різні умови оплати.

Зміна вартості членства не створює права на повернення раніше здійснених платежів.

10. ЗМІНА ПОЛІТИКИ ПОВЕРНЕНЬ

KYLYVNYK CLUB має право періодично змінювати цю Політику повернення коштів.

Оновлена редакція публікується на платформі із зазначенням нової дати набрання чинності або дати останнього оновлення.

Продовження користування платформою після набрання змінами чинності означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики в межах, які допускає застосовне законодавство.

Якщо користувач не згоден зі змінами, він зобов'язаний припинити користування платними функціями платформи.

Продовження користування платними функціями після набрання змінами чинності може розглядатися як прийняття оновленої редакції Політики в межах, які допускає застосовне законодавство.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

KYLYVNYK CLUB

Під управлінням:

Kylyvnyk Consulting LLC

Електронна пошта:

kylyvnykclub@gmail.com

Поштова адреса:

6 Pauline Pl

Palm Coast, FL 32164-7535

США

З питань, пов'язаних із платежами, поверненнями та підписками, користувач може звертатися за вказаними контактними даними.

Платформа має право запитувати розумно необхідні відомості та документи для розгляду питань, пов'язаних із платежами, поверненнями, підписками та іншими фінансовими операціями.

KYLYVNYK CLUB має право самостійно визначати порядок, строки та обсяг відповідей на звернення користувачів, якщо інше не передбачено обов'язковими вимогами законодавства.

12. МОВА ДОКУМЕНТА

Ця Політика повернення коштів може перекладатися іншими мовами виключно для зручності користувачів.

У разі будь-яких розбіжностей, суперечностей чи відмінностей між перекладами переважну юридичну силу має офіційна англійська версія документа.