К правовым документам

Правовая информация

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

Версия 1.1Обновлено: 7 октября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика возвратов регулирует вопросы возврата денежных средств, связанные с использованием платформы KYLYVNYK CLUB, приобретением членства, подписок и иных цифровых функций платформы.

Настоящая Политика является дополнением к:

  • Условиям использования;
  • Политике конфиденциальности;
  • Политике Cookie;
  • Правилам клуба;
  • Правилам партнёров;
  • Правилам Business Introductions;
  • Отказу от ответственности;
  • иным официальным документам платформы.

Использование платформы и осуществление платежей означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

В случае противоречия между настоящей Политикой и Условиями использования преимущественную силу имеют Условия использования, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

2. ПЛАТЕЖИ ЗА ЧЛЕНСТВО

KYLYVNYK CLUB может предоставлять различные категории членства, включая бесплатные и платные категории участия.

Оплата членства предоставляет пользователю доступ к соответствующим цифровым функциям платформы и преимуществам, доступным для выбранной категории участия на момент использования платформы.

Оплата членства не является оплатой за:

  • клиентов;
  • лиды;
  • продажи;
  • рекламу;
  • инвестиции;
  • трудоустройство;
  • контракты;
  • Business Introductions;
  • прибыль;
  • доход;
  • иные коммерческие результаты.

Платформа не гарантирует получение каких-либо коммерческих результатов в связи с приобретением членства.

Членство предоставляет доступ к функциям платформы, но не создаёт права требовать сохранения конкретного функционала, количества функций, категорий участия либо определённого объёма преимуществ в будущем.

3. ПОДПИСКИ

Отдельные категории членства могут предоставляться на основе периодической подписки.

Подписка может предусматривать ежемесячные, ежегодные либо иные регулярные платежи.

Условия конкретной подписки, включая стоимость, периодичность списаний и доступные функции, указываются платформой до момента оформления подписки.

Пользователь несёт ответственность за проверку условий подписки до её оформления.

Платформа вправе использовать платёжных провайдеров, платёжные системы, магазины приложений, банковские организации и иные платёжные сервисы, доступные на момент оплаты.

Дополнительные условия отдельных платёжных провайдеров могут применяться к соответствующим платежам.

4. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

Если это предусмотрено условиями конкретной подписки, подписка может автоматически продлеваться на следующий платёжный период.

Оформляя подписку с автоматическим продлением, пользователь соглашается на автоматическое списание соответствующих платежей до момента отмены подписки.

Платформа вправе уведомлять пользователя о продлении подписки способами, определяемыми платформой.

Пользователь несёт ответственность за своевременную отмену подписки в случае нежелания её дальнейшего продления.

5. ОТМЕНА ПОДПИСКИ

Пользователь вправе отменить подписку в любое время через доступные инструменты платформы либо иным способом, предусмотренным платформой.

Отмена подписки прекращает будущие автоматические списания, но не отменяет уже произведённые платежи и не предоставляет право на возврат ранее уплаченных сумм, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой либо применимым законодательством.

После отмены подписки пользователь может сохранять доступ к оплаченным функциям до окончания текущего оплаченного периода, если иное не указано платформой.

Платформа вправе изменять, добавлять, ограничивать либо прекращать отдельные функции, преимущества, программы участия и категории членства в соответствии с Условиями использования и иными документами платформы.

6. ВОЗВРАТЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, платежи за членство, подписки и цифровые функции платформы обычно не подлежат возврату после предоставления доступа к соответствующим функциям платформы.

Возврат денежных средств может быть рассмотрен платформой в случаях:

  • двойного списания;
  • технической ошибки платформы;
  • несанкционированного списания денежных средств;
  • ошибочного платежа;
  • иных обстоятельств, которые платформа сочтёт достаточными;
  • случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.

Рассмотрение запроса на возврат не означает автоматическое одобрение возврата денежных средств.

Возврат денежных средств обычно не предоставляется в связи с:

  • неиспользованием платформы;
  • изменением решения пользователя;
  • неудовлетворённостью коммерческими результатами;
  • отсутствием клиентов;
  • отсутствием заказов;
  • отсутствием дохода;
  • отсутствием прибыли;
  • отсутствием Business Introductions;
  • неудовлетворённостью результатами Business Introductions;
  • отказом в размещении бизнес-профиля;
  • удалением бизнес-профиля в соответствии с документами платформы;
  • прекращением сотрудничества между участниками;
  • отказом других участников либо партнёров от взаимодействия.

Частичное использование членства, подписки либо отдельных функций платформы может учитываться платформой при принятии решения по запросу на возврат.

Отказ в одобрении бизнес-профиля сам по себе не создаёт права на возврат оплаты за членство либо иных платежей.

Неполучение Business Introduction либо неудовлетворённость результатами Business Introduction не создают права на возврат денежных средств.

Любое решение о возврате денежных средств, принятое платформой в индивидуальном порядке, не создаёт обязательства предоставлять аналогичные возвраты другим пользователям в будущем.

Размещение бизнеса

Размещение бизнеса — ежемесячная подписка, которая продлевается автоматически до отмены. При заявке по партнёрской ссылке-приглашению участника первый календарный месяц с момента публикации бесплатный, а при подаче заявки карта только сохраняется; время ожидания одобрения в бесплатный месяц не входит. При любой другой заявке бесплатного месяца нет: цена резервируется на карте при подаче заявки и списывается только после одобрения. Резерв по неодобренной или отозванной заявке снимается; срок, за который он исчезнет из выписки, зависит от банка.

Владелец может отозвать заявку до одобрения и в любой момент отменить автопродление в кабинете кнопкой «Отменить автопродление». В бесплатный месяц это завершает размещение в конце этого месяца без списания. После оплаты размещение сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена продления — это не отказ от договора и сама по себе не даёт права на возврат за уже оплаченный период.

Право отказа для потребителей в ЕС и ЕЭЗ

Если вы проживаете в Европейском союзе или Европейской экономической зоне и покупаете как потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин. Для отказа используйте кнопку «Отказаться от договора» в кабинете или направьте нам однозначное заявление по электронной почте. Мы подтверждаем отказ без промедления.

Если вы прямо не попросили начать оказание услуги раньше, размещение бизнеса не публикуется и ничего не списывается до истечения 14 дней. Если вы попросили начать раньше и затем отказались в течение 14 дней, подписка завершается сразу, а всё оплаченное за размещение возвращается на исходный способ оплаты.

Ничто в настоящей Политике не ограничивает права, предоставленные вам обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания.

7. ОШИБОЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Если пользователь считает, что платёж был произведён ошибочно, он должен как можно скорее обратиться в KYLYVNYK CLUB по указанным контактным данным.

При рассмотрении обращения платформа вправе запросить:

  • подтверждение платежа;
  • информацию о платёжном методе;
  • сведения о пользователе;
  • дополнительную информацию, необходимую для проверки обстоятельств платежа.

Платформа вправе проводить внутреннюю проверку обстоятельств платежа до принятия решения.

Платформа вправе взаимодействовать с платёжными провайдерами, банками, магазинами приложений, платёжными системами и иными участниками платёжной инфраструктуры в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.

Предоставление пользователем неполной либо недостоверной информации может повлиять на возможность рассмотрения обращения.

8. ЧАРДЖБЭКИ И СПОРЫ ПО ПЛАТЕЖАМ

Если пользователь считает списание ошибочным либо несанкционированным, рекомендуется первоначально обратиться в KYLYVNYK CLUB для попытки урегулирования вопроса.

Пользователь вправе использовать предусмотренные законодательством механизмы оспаривания платежей через банк, платёжную систему, магазин приложений либо иного платёжного провайдера.

В случае инициирования чарджбэка, платёжного спора либо аналогичной процедуры платформа вправе:

  • ограничить доступ к отдельным функциям платформы;
  • временно приостановить доступ к членству;
  • временно ограничить доступ к Business Introductions;
  • запросить дополнительную информацию;
  • провести внутреннюю проверку;
  • принять иные меры, допускаемые документами платформы и применимым законодательством.

Результаты рассмотрения спора могут зависеть от решений банка, платёжной системы, магазина приложений либо иного платёжного провайдера, участвующего в обработке платежа.

Платформа не гарантирует удовлетворение требований пользователя в рамках процедуры чарджбэка либо иной процедуры оспаривания платежа.

9. ИЗМЕНЕНИЕ СТОИМОСТИ ЧЛЕНСТВА

KYLYVNYK CLUB вправе изменять стоимость членства, подписок, функций платформы и иных платных сервисов.

Новая стоимость применяется к новым платежам после вступления изменений в силу.

Платформа вправе уведомлять пользователей об изменении стоимости способами, определяемыми платформой.

Различные категории членства, территории, программы, группы пользователей либо отдельные функции платформы могут иметь различную стоимость и различные условия оплаты.

Изменение стоимости членства не создаёт права на возврат ранее произведённых платежей.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТОВ

KYLYVNYK CLUB вправе периодически изменять настоящую Политику возвратов.

Обновлённая редакция публикуется на платформе с указанием новой даты вступления в силу либо даты последнего обновления.

Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование платных функций платформы.

Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу может рассматриваться как принятие обновлённой редакции Политики в пределах, допускаемых применимым законодательством.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

KYLYVNYK CLUB

Под управлением:

Kylyvnyk Consulting LLC

Электронная почта:

kylyvnykclub@gmail.com

Почтовый адрес:

6 Pauline Pl

Palm Coast, FL 32164-7535

США

По вопросам, связанным с платежами, возвратами и подписками, пользователь может обращаться по указанным контактным данным.

Платформа вправе запрашивать разумно необходимые сведения и документы для рассмотрения вопросов, связанных с платежами, возвратами, подписками и иными финансовыми операциями.

KYLYVNYK CLUB вправе самостоятельно определять порядок, сроки и объём ответов на обращения пользователей, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства.

12. ЯЗЫК ДОКУМЕНТА

Настоящая Политика возвратов может переводиться на другие языки исключительно для удобства пользователей.

В случае любых расхождений, противоречий либо различий между переводами преимущественную юридическую силу имеет официальная английская версия документа.